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政務服務“跨省通辦”——金臺區完成我市首例事項辦理

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   “金臺區行政審批服務局工作人員通過網絡對接,很快就幫我辦理了遷移手續,沒有‘折返跑’,真是省時省力更省錢省心。我們要把公司從浙江省玉環市遷到這兒!苯,某電子商務有限公司法人蘇凱拿到營業執照后,高興地說。這是我市用情用心用力辦好民生實事的一個縮影。據了解,這項“跨省通辦”事項尚屬全市首例。
  長期以來,企業和群眾異地辦事“多地跑”“來回跑”等問題突出,困擾和阻礙了經濟社會快速發展。今年以來,我市打造指尖上的政務服務大廳,實行指尖查詢、政務服務網上辦、群眾辦事零跑腿,實現了掌上通辦。17個高頻服務事項提速50%以上,對企業檢查次數減少57%。以切實解決群眾身邊的小事、急事為基礎,以解決實際問題為目標,建立區級部門聯動服務。對于企業群眾反映的問題先進行受理登記,再根據反映問題進行分類。按事項涉及范圍進行分類,屬于政務大廳的事項,由專人現場處置直至群眾滿意。屬于大廳以外相關部門或單位的,填寫反映問題記錄(轉辦)單,轉派相關部門,并告知群眾處理時限,事項辦結后進行回訪。按事項的難度進行分類,當場可以辦結的事項,即收即轉即辦;簡單的事項,3個工作日內辦結;復雜的事項,10個工作日內限時辦結。
  黨史學習教育開展以來,我市以工作實效來檢驗黨史學習教育成果,不斷深化“全程網辦”辦理模式,簡化優化各類審批手續,對沒有特殊環節、要件相對簡單的高頻政務服務事項提供申請受理、審查決定、頒證送達等全流程全環節網上服務。加快梳理編制“不來即享”清單目錄,全方位提供集綜合收件、轉辦、發證、咨詢于一體的通辦服務,切實方便企業群眾異地辦事。
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